電話対応スキル研修を、資格・情報コースの３年生を対象に行いました。
メールやLINE、SNSと、私たちの社会はコミュニケーションのツールであふれています。
しかし、仕事をする上でもっとも大切な電話による対応については、苦手だという若者が増加し昨今問題視されています。
高稜高校では、ここ数年ＫＤＤＩエボルバ様にご協力頂き、電話対応スキル研修を３学年の資格・情報コースで実施しています。
はじめに、電話対応の基本をスライドを使ってご説明頂き、その後はロールプレイングを行いました。
卒業後に社会人となる生徒たちは、真剣な表情で取り組んでいました。
仕事に就けば、即実践です。今日の経験を活かしてくださいね。
ご指導下さいました、田上様、野村様、ありがとうございました。